Une porte claquée n'est pas fermée à clé : seul le pêne demi-tour est engagé. C'est la situation la plus simple à résoudre, et la moins chère — à condition de ne pas forcer.
Essayez d'abord
Aucun de ces gestes n'abîme quoi que ce soit. S'ils suffisent, tant mieux — vous n'avez rien à payer.
Le vrai sujet
Une porte claquée s'ouvre sans casse dans la très grande majorité des cas. Si on vous annonce d'emblée qu'il faudra percer la serrure et la remplacer, méfiez-vous : sur une porte simplement claquée, c'est très rarement nécessaire. Demandez systématiquement qu'on tente l'ouverture sans destruction en premier — et exigez le prix avant que la personne se déplace.
Prix
Questions
Claquée, seul le pêne demi-tour est engagé — celui qui rentre tout seul quand la porte se ferme. Verrouillée, vous avez donné un ou plusieurs tours de clé, les pênes dormants sont sortis. La deuxième situation est plus longue et coûte 190 € au lieu de 150 €.
Sur une porte claquée, l'ouverture se fait sans casse dans la très grande majorité des cas. Si la destruction du cylindre devenait nécessaire, l'artisan vous le dit et vous donne le nouveau montant avant de commencer. Vous pouvez refuser.
Non. Aucune majoration la nuit, le week-end ni les jours fériés. C'est le moment où se produisent la plupart des abus du secteur, donc c'est là que la grille unique compte le plus.
En principe le locataire, sauf si la serrure est défectueuse ou vétuste — auquel cas c'est le propriétaire. Gardez la facture détaillée, elle sert dans les deux cas.
Avant d'appeler
Et si vous voulez avoir les bons gestes en tête avant d'en avoir besoin : le mémo des bons réflexes.
Chaque situation a sa cause, son geste à tenter et son prix. Dans certains cas, vous n'aurez pas besoin de nous — et c'est très bien ainsi.