Vous devez faire trois choses : ne rien toucher tant que le constat n'est pas fait, sécuriser le logement, et obtenir des documents exploitables par votre assurance. Dans cet ordre.
Essayez d'abord
Aucun de ces gestes n'abîme quoi que ce soit. S'ils suffisent, tant mieux — vous n'avez rien à payer.
Le vrai sujet
C'est la situation où le client est le plus vulnérable, et donc celle où les abus sont les plus fréquents : blindage vendu dans l'urgence à 2 000 €, serrure haut de gamme imposée le soir même. La sécurisation immédiate et le renforcement sont deux choses différentes. Faites la première tout de suite, prenez le temps de comparer pour la seconde — et regardez ce que votre contrat d'assurance exige avant d'acheter.
Prix
Questions
Souvent oui, dans le cadre de la garantie vol, sous réserve du dépôt de plainte et des conditions de votre contrat. Vérifiez notamment si votre contrat impose un niveau de certification minimum pour la serrure.
Pas forcément la serrure entière. Un cylindre attaqué doit être remplacé, mais le coffre de serrure et la porte sont souvent intacts. Faites établir un diagnostic pièce par pièce.
C'est une décision à prendre à froid, pas à 23h le soir du cambriolage. Un cylindre certifié et une bonne serrure suffisent dans beaucoup de cas.
Pas légalement, mais de nombreux contrats d'assurance habitation exigent un niveau minimum de certification sur la porte d'entrée. Lisez votre contrat avant de choisir la pièce.
Avant d'appeler
Et si vous voulez avoir les bons gestes en tête avant d'en avoir besoin : le mémo des bons réflexes.
Chaque situation a sa cause, son geste à tenter et son prix. Dans certains cas, vous n'aurez pas besoin de nous — et c'est très bien ainsi.