La vraie question n'est pas « faut-il changer la serrure », c'est « est-ce que quelqu'un peut relier ces clés à votre adresse ». La réponse détermine tout le reste.
Essayez d'abord
Aucun de ces gestes n'abîme quoi que ce soit. S'ils suffisent, tant mieux — vous n'avez rien à payer.
Le vrai sujet
Beaucoup de dépanneurs remplacent systématiquement le cylindre après une perte de clés, parce que c'est là qu'est la marge. Ce n'est pourtant nécessaire que si les clés peuvent être reliées à votre logement. Une clé perdue seule, sans adresse ni badge, ne justifie pas toujours un remplacement — et on doit vous le dire.
Prix
Questions
Non. Uniquement si les clés peuvent être associées à votre adresse : étiquette, badge d'immeuble, papiers dans le même sac, vol du sac. Une clé tombée dans la rue, sans autre élément, présente un risque faible.
Certains contrats incluent une garantie perte de clés, souvent en option. Vérifiez votre contrat avant d'engager les frais.
Faites faire une reproduction dès que la situation est réglée. Sur un cylindre livré avec carte de propriété, la copie ne peut être faite que par vous, sur présentation de la carte.
Oui dans la quasi-totalité des cas : changer le cylindre rend les anciennes clés inopérantes. Il n'y a pas besoin de remplacer la serrure entière.
Avant d'appeler
Et si vous voulez avoir les bons gestes en tête avant d'en avoir besoin : le mémo des bons réflexes.
Chaque situation a sa cause, son geste à tenter et son prix. Dans certains cas, vous n'aurez pas besoin de nous — et c'est très bien ainsi.